Если вы не сможете быть дома на момент доставки товара, вам необходимо обеспечить присутствие лица, которое сможет принять товар на основании доверенности. В случае отсутствия получателя на адресе доставки экспедитор будет ожидать 30 минут. В случае несоблюдения вами условий доставки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.

Доставка, разгрузка, подъем на этаж и сборка не включены в стоимость изделий.

По умолчанию мы организуем доставку одной из наёмных транспортных компаний, с которыми работаем на постоянной основе. Доставка оплачивается напрямую водителю/экспедитору — наличными при получении заказа или по безналичному расчету до момента его отгрузки. Стоимость доставки зависит от объема и дальности перевозки и рассчитывается индивидуально.

Доставка мебели осуществляется с понедельника по субботу с 10−00 до 24−00 часов. За дополнительную плату возможна доставка в удобный 2-х часовой интервал времени. Сотрудник отдела логистики дополнительно свяжется с Вами в назначенный день доставки. Мы работаем с перевозчиками, которые проявили себя как надежные и пунктуальные. Но заказчик может самостоятельно забрать груз с нашего производства или оформить доставку любой удобной ему службой доставки.

При желании вы можете самостоятельно забрать приобретенные товары с нашего склада. Обязательно, при оформлении заказа, сообщите менеджеру, что хотите воспользоваться бесплатной услугой самовывоза. При оформлении заказа на самовывоз сообщите менеджеру марку, гос.номер транспортного средства и фамилию водителя. При самовывозе с нашего склада оплата по безналичному расчету невозможна.

Информация о складе:
Россия, Крым, город Симферополь, улица Узловая, 20
Россия, город Краснодар, улица Новороссийская, 246
Россия, город Краснодар, пос. Березовый, ул. Скульптора Коломойцева, 69
Самовывоз осуществляется с 10:00 до 16:00
Понедельник — пятница
+7 (978) 600−13−88

По России мы организуем доставку одной из двух сторонних транспортных компаний, с которыми работаем на регулярной основе: ТК «ПЭК», ТК «Деловые линии». Также возможно рассмотреть отгрузку другой транспортной компанией, если это физически и технически возможно.

Доставка оплачивается напрямую транспортной компании наличными при получении заказа или по безналичному расчету до момента его отгрузки.

Чтобы оформить заказ через сайт, необходимо добавить в корзину интересующие вас позиции, выбрав количество, цвет и габариты, где это необходимо. В корзине указывается ФИО плательщика или реквизиты компании, а также данные контактного лица и адрес доставки. Заказ не нужно оплачивать сразу. Заявка поступит к нам и мы свяжемся с вами для уточнения деталей, либо сразу подготовим счет или сформируем ссылку на оплату. После получения оплаты мы пришлем информацию о дате готовности заказа.

Чтобы оформить заказ через почту, нужно написать нам письмо на почту со списком интересующих позиций с указанием количества, цвета и габаритов (где это необходимо). Для оплаты от юридического лица к письму можно прикрепить реквизиты компании, от физического лица — ФИО, адрес доставки и телефон. Мы ответим вам в течение рабочего дня и после согласования всех деталей, составим коммерческое предложение, а затем выставим счет или сформируем ссылку на оплату. После получения оплаты мы пришлем информацию о дате готовности заказа.

Чтобы оформить заказ через мессенджер, нужно написать нам в мессенджер со списком интересующих позиций с указанием количества, цвета и габаритов (где это необходимо). Для оплаты от юридического лица к письму можно прикрепить реквизиты компании, от физического лица — ФИО, адрес доставки и телефон. Мы ответим вам в течение рабочего дня и после согласования всех деталей, составим коммерческое предложение, а затем выставим счет или сформируем ссылку на оплату. После получения оплаты мы пришлем информацию о дате готовности заказа.

Мы можем принять ваш заказ в нашем офисе в Симферополе. Всю информацию по оформленному заказу и дате его отгрузки мы продублируем вам на почту/вотсап/телеграмм.

Вы можете оплатить заказанный в Интернет-магазине товар несколькими способами:

Наличными. Оплата производится в рублях при получении заказа (при условии, что товар есть в наличии в вашем городе на момент заказа). Вместе с заказом будут переданы товарный чек. На копии товарного чека вы должны расписаться в получении товара и вернуть ее курьеру. Частичный выкуп, резервирование заказа на большой срок — невозможны.

Безналичным платежом. Если вам необходимо выставить счет на оплату вашего заказа юридическому лицу, при оформлении покупки на сайте укажите в примечании тип оплаты «Безналичный платеж». Наш оператор свяжется с вами, согласует все условия по доставке товара, проверит контакты и выставит счет. Обратите внимание, доставка товара осуществляется только после его оплаты и поступления денежных средств на наш счет в полном объеме.

На заказные позиции предусмотрена предоплата.
Раздельная оплата возможна при оформлении объемных или индивидуальных заказов, которые фабрика-производитель будет изготавливать под клиента в порядке 30−50% для запуска в производство.
Условия раздельной оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке.

Мы уважаем права своих клиентов и позволяем вернуть не подошедшую мебель. Мы полностью следуем статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей», согласно которому Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи и в течении семи дней после его передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Продавец возвращает всю сумму покупки, кроме «расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара».

Проблемы, связанные с произведенной самостоятельной сборкой или заносом/подъёмом мебели, могут послужить причиной отказа в возврате товара, т. к. товарный вид будет нарушен. Рекомендуем пользоваться услугами наших специалистов.

В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 г. купленная мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит. Собранная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Однако, мы готовы обменять товар в исключительных случаях, если это будет возможно. В случае, если вам понадобится обмен — уточните у ведущего заказ менеджера данную возможность. Мы будем рады найти компромисс!

Во избежание дополнительной оплаты услуг доставки мы просим вас осматривать и проверять товар на предмет верного цвета, отсутствия повреждений и сохранности стеклянных элементов строго при приеме товара до подписания акта приема передачи мебели или товарной накладной.

Товары из наличия отгружаются со склада в течение 1−5 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет. Актуальный список моделей из наличия и количество изделий из наличия можно уточнить по электронной почте, по телефону или через мессенджер.

Стандартный минимальный срок производства заказа — от 14 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет. Срок зависит от загрузки производства и объема заказов и может быть увеличен.

Гарантийный срок на мебель составляет от 12 до 24 месяцев со дня ее получения при соблюдении условий эксплуатации.

Мебель в обивке можно чистить пылесосом и проводить сухую чистку. В некоторых тканях допускается влажная чистка.

Не рекомендуется: стирать, отбеливать, гладить, проводить влажную чистку, а также располагать изделие ближе, чем 60 см от источника тепла и под прямыми солнечными лучами. При попадании жидкости на ткань необходимо как можно скорее вытереть поверхность, чтобы предотвратить проникновение влаги внутрь материала.

Мебель в обивке не рекомендуется использовать на улице. В процессе эксплуатации на ткани допустимо появление заломов, складок и катышек.

Металлическое покрытие можно поцарапать, помять или сколоть краску при неаккуратной эксплуатации. Для чистки мы не рекомендуем использовать растворители и бытовую химию.

В процессе эксплуатации мебели из металла допустимо появление незначительных царапин, истираемости покрытия.

Металлическая мебель из определённых коллекций подходит для эксплуатации на улице. Другую мебель использовать на улице не рекомендуется.

Мебель с деталями из МДФ, фанеры или массива дерева не рекомендуется использовать на улице.

Покрытие можно поцарапать, помять или сколоть краску при неаккуратной эксплуатации. На поверхность не рекомендуется ставить горячие предметы (свыше 60°С), ронять предметы с острыми краями и ставить предметы из грубых материалов.

Протирать поверхности из МДФ, массива дерева и фанеры рекомендуется насухо микрофиброй. Любые пролитые жидкости необходимо убирать сразу. Для чистки мы не рекомендуем использовать растворители и бытовую химию.

Поврежденные детали можно заменить.

Компания Магнит-мебель не оказывает услуг по сборке мебели, но при необходимости, может рекомендовать и предоставить номера специалистов, которые осуществляют сборку наших товаров. Вы можете воспользоваться их услугами, заранее позвонив и оговорив с ними дату, время и стоимость сборки.
Есть услуги выезда дизайнера/мастера-сборщика на замер помещения с целью дальнейшего создания проекта мебели или помещения.

При всей кажущейся простоте сборка мебели — это достаточно сложный процесс, требующий участия профессионалов и учета множества мелочей. Поэтому не рекомендуется производить сборку мебели самостоятельно без соответствующей подготовки и опыта.

Наши специалисты, которых мы рекомендуем оснащены профессиональным оборудованием и инструментами, прошли тренинги у ведущих российских и европейских производителей, обладают знаниями о технологических особенностях изготовления мебельных изделий различных мебельных фабрик, о свойствах материалов и конструкций, особенностях фурнитуры, приемах обработки, последовательности монтажа и т. п.

Если вы уверены в своих силах, как сборщика, у вас много свободного времени, то собирайте самостоятельно. Сюда же можно добавить еще ряд правил. Если вы хотите сэкономить, и соберёте, во что бы, то ни стало — вам услуга сборки ни к чему. Самому, с уверенностью, можно собирать мебель простых конструкций, где есть инструкция и немного деталей, это может доставит вам удовольствие.

Если вы покупаете кухонный гарнитур или сложносоставную мебель, с большим количеством деталей, вы должны быть уверены, что вы или кто-то из вашей семьи с этой задачей справится. Зачастую, инструкции к большим комплектам есть не всегда, а деталей много, и задача сборки становится совсем нетривиальной. Может понадобиться дрель и другие инструменты, для сверления отверстий под ручки.

Каждого человека, решившего самостоятельно собрать приобретённую мебель, можно считать начинающим сборщиком. У каждого мастера имеются свои секреты достижения отличного конечного результата работы, накопленные в процессе изначально допущенных и исправленных ошибок.

Наиболее часто допускаемые просчёты, которых можно избежать:

Начало работы без предварительного изучения инструкций, рекомендаций и схем, прилагаемых производителем.
Не проведённая предварительно сверка необходимых деталей и крепежа.
Сборка крупных деталей конструкции, а не небольших и мелких, на которых можно проверить свои навыки обращения с инструментами.
Невнимание к спецификации деталей: левых и правых, нижних и верхних фасадов. При всей своей похожести они выполняют разные функции.
Игнорирование рекомендации собирать изделие на ровной и чистой горизонтальной поверхности — на столе или полу.
Отказ от использования отвёрток при небольшом опыте владения шуруповёртом. Это может привести к порче поверхности мебели.
Изменение порядка этапов сборки. Такой подход может понизить качество конечного результата.
Отказ от дополнительных замеров расстояний расположения отверстий, их глубины.
Иногда от мастеров, профессионально занимающихся сборкой мебели, можно услышать о возможности нарушения очерёдности этапов. При наличии хорошо отработанных навыков выполнения определённых операций, возможно, это допустимо. Для человека, не имеющего такого опыта, это будет существенной ошибкой.

Например, нельзя навешивать верхние модули кухонного гарнитура до установления нижних, так как существуют законы эргономичности эксплуатации их в дальнейшем. Если их нарушить, хозяйке будет некомфортно пользоваться кухонной мебелью.

После сборки и установки мебели на выбранное место в квартире обязательно надо произвести регулировку фасадов, ликвидацию технологических зазоров, проверку соблюдения диагонали дверей. Если эти операции проведены тщательно и качественно, то результат проделанной работы будет визуально радовать вас многие годы.